Автосервис как бизнес. Автосервис как бизнес и личный успех

Российский автомобильный рынок имеет положительный потенциал для развития. Для увеличивающегося потока машин нужно наличие развитой инфраструктуры, которая позволит обслуживать и ремонтировать транспорт. Наряду с новыми активно продаются и покупаются поддержанные автомобили отечественного и иностранного производства.

Старые машины намного чаще нуждаются в ремонте и замене запчастей, поэтому без техобслуживания никак не обойтись. Но для того чтобы узнать, как открыть автосервис , нужно начать с изучения рынка, его участников и особенностей. В этом начинающему владельцу поможет план, который содержит основные моменты необходимые для открытия СТО.

Выбор идеи для автосервиса

Понятие автосервиса включает в себя осуществление большого многообразия работ по обслуживанию авто.

Охватить все виды услуг на начальном этапе все равно не получится. Поэтому нужно сконцентрироваться на тех, которые или хорошо знакомы, или не требуют слишком больших затрат на специальные инструменты, или не подразумевают специфических знаний и навыков.

Основные виды услуг включают в себя :

• ремонт кузова (рихтовка, покраска, восстановление и др.);
• ремонт агрегатов (двигатель, ходовая, карбюратор, радиатор и др.);
• электрика (бортовой компьютер, фары, стеклопакеты, центральный замок, лампочки и др.);
• техническое обслуживание (смазка, настройка топливной системы, проверка функциональности системы зажигания, тормоза, сцепления и др.);
• установка дополнительного оборудования (сигнализация, магнитола, видеоаппаратура, динамики и др.);
• компьютерная и аппаратная диагностика;
• замена масла, фильтров, тормозной жидкости и др.;
• слесарные работы;
• шиномонтаж, балансировка и другие виды работ.

Прежде чем создать свою СТО, нужно четко представлять себе, какой размер и формат необходим. А эти моменты зависят от того, какие услуги будут предоставляться, и сколько необходимо для этого средств.

В настоящее время среди автосервисов развита специализация по конкретным маркам машин, например: «Skoda», «BMW», «Audi» или «Volkswagen». Такие СТО могут охватывать весь перечень услуг только по одной или нескольким маркам машин.

Для выбора своей ниши стоит рассмотреть вариант сегментации авторынка по производителям. И хотя тут меньше конкурентов, но и потенциальных клиентов тоже. Однако, учитывая многообразие моделей и производителей, автосервису есть из чего выбирать.

Для работы можно выбрать один из следующих форматов :

• Отдельные и самостоятельные центры сервисного обслуживания . Они ориентируются на наиболее востребованные услуги, хотя стараются максимально полно охватить весь спектр работ.
• Авторизованные центры . Подразумевают сотрудничество с одним или несколькими региональными дилерами или производителями. Для того чтобы заключить такой договор, сервис должен соответствовать определенным требованиям.
• Индивидуальные услуги . Это касается в большей мере работ, которые требуют высокого профессионализма и большого опыта работы. В таком случае не обязательно иметь свою СТО, достаточно заявить о себе, и клиенты будут сами приезжать, и договариваться о встрече.

Открываем автосервис в гараже

Некоторые начинающие предприниматели хотят знать, как открыть автосервис в гараже, чтобы начать с небольшой авторемонтной мастерской, тем самым снизив операционный риск.

В помещении гаража можно осуществить мелкий ремонт, несложные работы с кузовом и установку дополнительного оборудования.

Если предприниматель отлично разбирается в автомобилях и у него есть пару надёжных помощников, то можно открыться в таком формате, имеющего свои преимущества :

• Отсутствие арендной платы (если гараж в личной собственности) либо минимальная стоимость.
• Отсутствие заработной платы обслуживающего персонала. В этом случае не требуются бухгалтер, уборщица, подсобники, управляющий.

Учитывая вышеуказанные факторы, цены на услуги в авторемонтной мастерской в гараже могут быть значительно ниже, чем у конкурентов в больших комплексах, а качество на порядок выше.

Документы для автосервиса в гараже :

• регистрация ИП;
• разрешение от кооператива, если гараж находится на его территории;
• договор аренды, если помещение будет арендоваться;
• сертификат соответствия (для ИП необязательно, но будет мотивирующей демонстрацией для клиентов о надёжности предоставляемых услуг).

Подробный видеообзор об открытии автосервиса в гараже .

Критерии помещения

Размер помещения зависит от сложности и количества услуг. Поэтому эта величина определяется индивидуально, с учетом потребностей и возможностей.

Чтобы было, от чего отталкиваться начинающему владельцу автосервиса, ниже приведены средние показатели.

Для четырех постов требуется помещение на 250-300 м 2 .

Сюда входит :

• производственное помещение для обслуживания 150 м 2 ;
• место для шиномонтажа – 30 м 2 ;
• место для ремонта отдельных агрегатов – 15 м 2 ;
• склад – 65 м 2 ;
• подсобные помещения (администрация, раздевалка, санузел и др.) – 50 м 2 ;
• место для парковки – 20-50 м 2 .

В норме на 1 рабочего должно быть выделено не меньше 5 м 2 .

Месторасположение

Для выбора подходящего места следует обращать внимание на такие моменты :

• рядом с оживленной трассой или дорогой, откуда хорошо просматривается автосервис;
• вблизи гаражей, заправок, гипермаркетов;
• к месту должно быть удобно подъехать.

В качестве альтернативы можно использовать свой гараж .

Прежде чем планировать, как открыть автосервис в гараже, следует учитывать, какие работы там могут быть произведены. Чаще всего в таком помещении осуществляют мелкий ремонт, несложные работы с кузовом и установку дополнительного оборудования.

Необходимые документы

Для начала следует оформить и получить пакет документов.

Перечень необходимых документов :

• Свидетельство о регистрации. Можно выбрать ИП или ООО. Все зависит от формата будущего бизнеса и его масштаба.
• Получение ИНН и регистрация в налоговых органах. Среди систем налогообложение чаще всего предпочитают ЕНВД или упрощенную систему. Каждая разновидность налоговых платежей ограничивается годовым товарооборотом и количеством персонала, поэтому этот момент следует заранее продумать.
• Заключение договора на аренду или куплю-продажу помещения, где будут оказываться услуги.
• Разрешение на осуществлении деятельности пожарными службами.
• Получение заключения СЭС.
• Получение необходимых документов в службах, отвечающих за водоснабжение, электроэнергию, канализацию, утилизацию мусора, ЛКМ и резины (заключение договоров, монтаж счетчиков и др.).

Приобретение необходимого оборудования

После того как решен вопрос с регистрацией автосервиса и помещением, в котором он будет расположен, можно приступать к поиску и покупке необходимого оборудования и инструмента. Здесь придется выбирать между импортным (оно более дорогое, но и более качественное) и отечественным (более дешевое, но менее надежное).

Среди наиболее известных и хорошо себя зарекомендовавших можно выделить такие бренды: Nussbaum (Германия), Rotary (США), OMA (Италия).

Перечень необходимого оборудования зависит от услуг и работ, которые будет оказывать СТО, поэтому нет никаких шаблонов или стандартов.

При этом стоит помнить, что очень сложно сделать качественную работу с плохим инструментом. Для экономии денег можно воспользоваться арендой наиболее дорогой техники.

Чаще всего в автосервис нужно следующее оборудование и инструменты :

• подъемники (лучше всего двухступенчатые от 4,5 до 5 тыс. у.е., но можно и ножные от 5,5 до 30 тыс. у.е.);
• сварочный аппарат;
• диагностические системы (аппаратные сканеры, мотор-тестеры и др.);
• оборудование для покраски и сушки;
• компрессор;
• фрезерные и токарные станки;
• стенды для проверки датчиков (питания, топлива, выхлопа и др.);
• электрооборудование;
• шиномонтажные и балансировочные станки;
• дополнительные инструменты (ключи, отвертки, молотки, втулки, тиски, чехлы, фильтры, дрель, паяльное оборудование, шуруповерт, пневмокайковерт и др.);
• расходники (резина, смазка, провода, шумоизоляционный материал и др.).

Прежде чем начать закупать необходимые инструменты и технику, нужно четко понимать технологию и особенности производственного процесса. Мало знать, для чего они понадобятся, нужно изучить все нюансы и специфику работы.

Персонал

Оборудование и персонал – это основные показатели качества.

Найти опытного и хорошего работника довольно тяжело, но необходимо, чтобы работа выполнялась качественно и быстро. Количество и специализация сотрудников напрямую зависит от перечня оказываемых услуг.

Для успешной работы СТО нужен только опытный персонал :

• моторист (ремонт двигателя),
• инжекторщик (ремонт и настройка топливной системы),
• ходовик (обслуживание ходовой части, трансмиссии, подвесок и др.),
• электрик (ремонт и установка электрооборудования),
• шиномонтажник (замена резины, ремонт колес, правка дисков и др.),
• подсобный рабочий (ученик или человек на подхвате),
• снабженец (осуществляет закупку оборудования, расходников, инструментов и др.)
• кладовщик (ведет учет и выдает инвентарь, материалы и технику)
• бухгалтер (проводит все финансовые и экономические расчеты и выплаты),
• управляющий (контролирует работу всего автосервиса).

Заработная плата работников составляет 40%-50% от выполненных работ, поэтому эти затраты не фиксированные. А средняя ежемесячная оплата офисных сотрудников (снабженец, кладовщик, бухгалтер и др.) от 20 000 рублей каждому.

Сколько стоит открытие!?

Чтобы открыть автосервис с нуля нужно подробно рассчитать все затраты для оценки возможной прибыли и срока окупаемости. На этой стадии придется использовать средние или минимальные величины, которые в процессе закупки и монтажа, как правило, еще возрастут.

Для чего нужны приблизительные и усредненные показатели ?

Они позволяют ориентироваться в затратах, то есть показывают возможности для экономии и помогают правильно распределять и контролировать бюджет.

Перед тем как начать свою деятельность, желательно собрать информацию о ценах, поставщиках и других организациях, с которыми придется иметь дело.

Оборудование и инструмент

1 млн. руб.

Монтаж и установка оборудования

150 тыс. руб.

Аренда помещения

100 тыс. руб.

Заработная плата (10 чел по 20 тыс. руб.)

200 тыс. руб.

50 тыс. руб.

Регистрация и получение всех разрешений

20 тыс. руб.

Расходники

80 тыс. руб.

Итого :

1600 тыс. руб.

Чтобы сопоставить первоначальные инвестиции с уровнем дохода, можно привести в пример упрощенную схему определения ежемесячного дохода .

Для 5 работников автосервиса можно определить среднюю выручку и прибыль в месяц. Если сотрудники в день ремонтируют по 3 авто, затрачивая на каждую машину 2,5 часа, при этом работая 25 дней в месяц, то общее количество отработанных часов будет 937,5 чел.час (5*3*2,5*25). Час работы в СТО стоит 600-850 руб. (в среднем 700 руб.). Выручка в месяц получается 655 900 руб. (700*937).

Чтобы определить, сколько из этих денег останется у владельца, следует вычесть аренду, заработную плату, налоги, оплату за коммунальные услуги, расходники и др. В среднем остаётся 100 –150 тыс. руб.

Для чего нужны эти расчеты? Они помогают наглядно увидеть производительность и эффективность труда в денежном выражении, что определяет перспективы для дальнейшего развития.

Срок окупаемости автосервиса составляет 1-3 года. Уровень рентабельности от 20% до 50% в зависимости от цен, используемого оборудования и инструмента, уровня квалификации персонала, количества услуг и т.д.

Как раскрутить свой автосервис

От количества клиентов зависит прибыльность СТО, поэтому необходимо уделять особое внимание :

• снабжению (тщательно подходить к выбору поставщиков и качеству продукции),
• рекламе (бигборды, указатели, стенды, вывески, рекламные объявления в газетах, тематических журналах, реклама в интернете и т.д.),
• поиску партнеров (это могут быть продавцы запчастей и дополнительного оборудования на машину, а также мойки, заправки и центры по продаже автомобилей),
• качеству и быстроте работ и услуг (желательно уделять внимание не только качественному оборудованию и инструменту, но и обучению персонала),
• учитывать сезонность различных услуг (например, осенью и весной большой спрос на замену шин, а в теплое время года больше желающих на покраску и тюнинг).

Правильный подход к этим факторам поможет раскрутить свой бизнес и увеличить приток клиентов.

Дополнительные услуги

Помимо основного перечня работ, можно добавить услуги, которые принесут дополнительный доход.

Перечень дополнительных услуг :

• продажа запчастей, комплектующих и аксессуаров (клиенты будут прислушиваться к рекомендациям мастеров);
• подготовка автомобилей к продаже (диагностика, ремонт и замена запчастей для придания привлекательности авто);
• оценка состояния (при покупке, продаже или залога автомобиля);
• открытие автомойки (может быть самостоятельной услугой или входить в комплект техобслуживания).

Продвижение своего бизнеса

Раскрутить свою СТО поможет тщательное изучения рынка. Помимо изучения конкурентов, партнеров, уровня цен, нужно уделить внимание и особенностям целевой аудитории.

Для автомобильного рынка России характерны следующие черты :

• постоянный рост и увеличение;
• все больше появляется импортных и более надежных и долговечных машин;
• развитие компьютерных технологий управления всех систем автомобиля.
• переход на инновационные технологии тесно связанные с интернетом;
• возрастающий спрос на тюнинг и установку дополнительного оборудования (тонирование, шумоизоляция, сигнализация, видеорегистраторы, телевизоры и др.)

Видео об открытии автосервиса с нуля .

С каждым днем число автомобилистов неуклонно растет как в крупных городах, так и в небольших поселениях. Многие из них - это занятые люди, которые не любят тратить свободное время на самостоятельный ремонт машины, даже если он просто необходим. По этой причине многие водители готовы заплатить любые деньги за сервисное обслуживание автомобиля. Так почему на этом не заработать? Как открыть автосервис с нуля? Бизнес-план какого формата нужно использовать?

Идея открытия СТО очень актуальна и перспективна, если правильно при ее осуществлении. Для этого лучше всего использовать бизнес-план автосервиса с расчетами, который мы сегодня и рассмотрим.

Сфера обслуживания

На данный момент автопарк в России увеличился в три раза, что привело к расширению структуры рынка автообслуживания. На данный момент туда входят:

Частные услуги по ремонту. Таких индивидуальных мастеров сейчас огромное множество; их услуги являются самыми дешевыми, но не всегда самыми качественными.

Одиночные автосервисы. Один из самых популярных сегментов рынка, рекламирующий себя за счет идеального сочетания «цена-качество».

Специализированные автосервисы. Они работают с определенной маркой автомобиля, что сильно уменьшает число потенциальных клиентов, но выделяет четкую целевую аудиторию.

В зависимости от ваших возможностей, личных целей и обстановки на рынке необходимо выбрать один из этих сегментов для работы.

Если в вашем городе большую популярность имеют коммерческие перевозки, то резонно использовать бизнес-план грузового автосервиса с расчетами, пример которого поможет определить средний размер вложений.

Частные и одиночные автосервисы более выгодны с позиции первоначальных затрат, однако окупаемость у них может пострадать из-за серьезной конкуренции с более крупными компаниями. Особенно остро данная проблема чувствуется в больших городах.

Сетевые СТО лучше всего открывать в местах, где нет популярного бренда в этой сфере. Здесь основные затраты уйдут на рекламное продвижение марки.

Автосервис по франшизе отрекламирован ей самой, но за это хозяин сети накладывает на бизнесмена определенные требования, начиная от поддерживания определенного внешнего вида офиса, заканчивая тактикой подбора каждого сотрудника. В данном случае бизнес-план (образец с расчетами) автосервиса может меняться, так как вложения на рекламу тут сокращаются.

Анализ рыночной ситуации

Новый автосервис имеет хорошие шансы на успех при правильной оценке среды, в которой ему придется работать. Для того чтобы правильно выбрать направление деятельности, возможную спецификацию и территориальное расположение, необходимо провести анализ рыночной ситуации, без которого бизнес-план (пример с расчетами) автосервиса не будет актуален.

Для начала стоит объективно оценить количество ваших конкурентов, спектр услуг, которые они оказывают, их стоимость и целевую аудиторию. Если вы чувствуете, что ваша СТО не сможет выиграть на фоне соседних автостанций, вам лучше выбрать другую специализацию, есть ряд работ, которые вы будете выполнять на более высоком уровне или по более низкой цене, либо сосредоточьтесь на определенной марке автомобилей, которую хотите обслуживать.

Узнав все слабые места конкурентов, вы можете спокойно использовать бизнес-план (пример с расчетами) автосервиса в своих целях. Примерный расчет вложений поможет вам сориентироваться в возможности организации подобного бизнеса.

Оказываемые услуги

Бизнес-план автосервиса с расчетами, пример которого мы рассматриваем, рассчитан на осуществление широкого спектра услуг: капитальный ремонт основных узлов автомобиля, диагностика и ремонт электрической части, кузовные и слесарные работы, шиномонтаж, покраска и многое другое. В качестве дополнительных услуг стоит рассматривать работы по подбору и установке акустики, сигнализации, газобаллонного оборудования, аэрографии, нанесения винила, перетяжки салона и т. п.

Самыми выгодными из этого списка являются ремонтные работы с коробкой скоростей, двигателем, сцеплением, рулевым редуктором. Меньший доход приносит однако отказаться от нее просто невозможно.

Лучше всего для СТО выбрать узкую специализацию, что сократит расходы на техническое обслуживание бизнеса. Однако, такая тактика может сильно сократить количество потенциальных клиентов.

Помещение

После того, как вы определились с направлением коммерческой деятельности, вам необходимо подобрать помещение, в котором вы будете ее осуществлять. В данный момент для бизнесмена доступны аренда или строительство.

Последний вариант используется крайне редко, так как он требует оформления дополнительных соглашений с местной администрацией, ожидания решения комиссий и затем выкупа прав на аренду. Таким образом, получается, что само строительство требует вложения 600-900 тысяч рублей, а аренда земельного участка - около 200 тысяч рублей в год за 7-9 соток.

Арендовать помещение дешевле, однако найти подходящий вариант сложно, так как многие из них либо не отвечают требованиям бизнесмена, либо не соответствуют пожарным нормативам. Если повезет, то арендовать нужную площадь под СТО можно за 200-300 тысяч в месяц.

Во всех случаях бизнес-план (пример с расчетами) автосервиса должен учитывать будущий размер цехов и необходимую площадь для отделов по шиномонтажу и работ с электроникой.

Оборудование

В полученном помещении ничего, кроме голых стен, не будет, поэтому следующий этап - это подбор оборудования. Основные траты здесь уходят на диагностику (90-150 тысяч рублей), верстаки (от 20 тысяч рублей), подъемник (90-120 тысяч рублей), крупные инструменты (от 140 тысяч рублей). Также не стоит забывать, что для работы требуются и мелкие инструменты: молотки, тиски, бокорезы и т. п., на которые может уйти до 30 тыс. рублей.

На самом деле бизнес-план автосервиса с расчетами, пример которого здесь указан, включает в себя стандартные характеристики СТО, которые можно усовершенствовать путем вложения более внушительных сумм.

Персонал

От того, кто будет работать на СТО, зависит не только качество работ и количество клиентов, но и имидж самой компании. Поэтому к выбору персонала следует отнестись внимательно. На небольшой автосервис достаточно 2-3 мастеров, управляющего и специалиста по работе с клиентами. Таким образом, на штат из 5 человек заработная плата в среднем составляет от 100 до 150 тысяч рублей. Эту сумму тоже стоит включить в первоначальные расходы, так как в начале бизнес может не приносить желаемых доходов.

Если СТО будет нести другую направленность, то штат стоит расширить. Так, бизнес-план грузового автосервиса требует наличия, как минимум, 10-15 человек.

Законодательство

Закон требует четкого выполнения предписания насчет СТО. Так, функционирование автосервиса должно быть согласовано с пожарной службой, ГИБДД и санитарно-эпидемиологическим надзором. Помещение, в котором производятся работы, должно быть подключено к центральной канализации и находиться не ближе, чем в 50 метрах от жилых домов.

Особое внимание необходимо уделить охране труда. СТО - это место повышенной опасности, поэтому соблюдение трудового кодекса, а именно глав, посвященных обеспечению безопасности персонала, требуется очень строго. В интересах самого бизнесмена соблюдать правила пожарной безопасности, не уменьшать площадь помещения в целях экономии, ввести правила хранения горючих веществ, обеспечить работников формой и средствами защиты.

Реклама

Если СТО работает не под крылом франшизы, то стоит в статье расходов выделить отдельную главу, посвященную рекламе. В число методов продвижения можно включить объявления в газетах и журналах, раздачу информационных флаеров, наружную рекламу на баннерах и в транспорте, рекламу по ТВ и радио, оформление и раскрутку сайта. Такой комплексный набор может обойтись в 400 тысяч рублей. Однако, в условиях небольшого СТО можно уложиться и в 50-100 тысяч рублей ежемесячно. Потом расходы будут плавно уменьшаться, так как появится собственная и запустится так называемое «сарафанное радио».

Итоговый подсчет

Тем, кто думает, как открыть автосервис, бизнес-план лучше использовать, как рекомендацию. Постоянные изменения курса валюты, экономически события, рост конкуренции могут влиять на размер вложений, которые требуются для открытия бизнеса. На данный момент реальность такова.

Бизнес-план (пример с расчетами) автосервиса включает следующие статьи расходов:

1. Первоначальные расходы:

покупка и установка специализированного оборудования — 1,5 млн. рублей;

согласование с другими инстанциями — 50 тыс. рублей.

аренда помещения — 200 тыс. рублей;

зарплата для сотрудников — 15 тыс. рублей.

расходные материалы — 100 тыс. рублей.

Итак, вложения в первый месяц работы будут составлять около двух миллионов рублей. При правильной ежемесячная выручка СТО может превышать 600 тыс. рублей, из которых около 200 тыс. рублей — это чистая прибыль.

Таким образом, на вопрос о том, как открыть автосервис даже примерного характера смог дать ответ.

Чтобы открыть автосервис в гараже с нуля, необходимо заранее подумать о перечне оказываемых услуг, каналах привлечения клиентов. Не обойтись будет и без закупки специализированного оборудования, приведения рабочего места в порядок.

Кому может быть интересна идея автосервиса?

Обычно идею автосервиса развивают опытные механики, имеющие большой опыт работы в сфере, или люди, имеющие на руках достаточно большую сумму денег. И если вторые сразу же открывают полноценные автосервисы, то первые часто испытывают недостаток средств. И таким людям приходится искать альтернативу крупному автосервису в центре города.

Идея открытия автосервиса в гараже с нуля для таких людей будет самой оптимальной. Они смогут существенно снизить стартовые затраты. А если гараж находится у них в собственности, то вопрос с помещением будет автоматически решен.

Актуальность автосервиса

Идея автосервиса очень актуальна сегодня. Это объясняется хотя бы тем, что число машин на российских дорогах неуклонно растет. Сейчас уже неудивительно, что у семьи с детьми есть сразу несколько машин. Они давно перестали быть роскошью.

Автомобиль - это имущество, постоянно требующее каких-то вложений. Никто не застрахован от поломок машины, поэтому и услуги автосервиса актуальны для большинства россиян.

Конечно, отвечая на вопрос, выгодно или нет открывать автосервис в гараже, необходимо оценивать и уровень конкуренции. А он в этой нише немалый. Но здесь можно выделить несколько особенностей:

• рост числа конкурентов не означает, что нужно снижать стоимость своих услуг, напротив, все работают по среднерыночным ценам;
• качество услуг - главный фактор выбора, поэтому владелец автомастерской должен делать упор именно на этот момент.

Если бизнесмен не уверен в выгодности дела, то ему стоит рассмотреть возможность открытия автосервиса в гараже. Это отличная альтернатива для тех, кто только начинает работать в рассматриваемой нише.

Гаражный формат автосервиса - это хороший вариант для умелых механиков, которые устали работать на других и хотят зарабатывать сами. Идея имеет ряд преимуществ перед другими форматами этого бизнеса:

• минимальные затраты на аренду или их полное отсутствие, если гараж принадлежит одному из предпринимателей;
• нет необходимости нанимать много работников - специалисты способны работать в одиночку или с напарником;
• возможность сэкономить на покупке подъемника за счет наличия ямы в гараже;
• минимальные затраты на обустройство автосервиса.

Все это способно существенно повысить рентабельность. Для подобных автосервисов она может достигать 45 - 60%.

Начинающие предприниматели часто не знают, с чего начать открытие собственного автосервиса. Причем совершенно неважно, будет ли он функционировать в гараже или большом здании. Первое, что нужно сделать, это продумать список услуг, которые будут предложены клиентам автосервиса. Исходить здесь нужно из своих возможностей, ведь чем больше услуг нужно будет оказывать, тем больше капитальных затрат потребуется на закупку оборудования. Да и мастеров потребуется куда больше.

Для работы в гараже крайне не рекомендуется делать широкий спектр услуг. Во-первых, придется много денег вложить в покупку инструмента, который может очень долго окупаться. Во-вторых, в мастерской может не хватить места для оказания сразу множества услуг.

Лучше предпринимателю сначала освоить одно направление, а со временем расшириться и в плане помещения, и в плане услуг.

В целом же такой гараж может проводить следующие виды работ:

• Шиномонтаж. Но нужно помнить, что подобная услуга сезонна. Спрос на нее появляется весной и осенью. Использовать ее можно в качестве дополнительного источника доходов. К тому же, это даст большой приток клиентов, при том что много инструментов не потребуется.
• Ремонт автомобиля. Речь в данном случае идет о починке мелких деталей машины, их замене.
• Кузовные работы. Это более сложные и требующие профессионального оборудования услуги. Но в гараже, например, можно заниматься покраской авто.
• Диагностика электрических и электронных систем. Тут нужны специфические знания и оборудование. Если в команде предпринимателя есть такой специалист, то имеет смысл включить ее в перечень оказываемых услуг.
• Тюнинг автомобиля. Может быть связан с установкой специфических деталей, их заменой. Сюда же можно отнести установку подсветки, особую покраску и наклейки.

Дополнительно можно оказывать клиентам услуги автомойки. Но в этом случае в гараже должен быть налажен слив воды, чтобы она не застаивалась в ямах.

На первых порах лучше остановиться на 1 или 2 услугах. Со временем спектр услуг можно расширить. Вообще, автосервис в гараже через несколько лет успешного функционирования может превратиться в полноценную мастерскую с полным перечнем услуг.

После выбора перечня услуг предприниматель должен решить некоторые регистрационные моменты. Конечно, можно сначала поработать неофициально. Но это может стать причиной множества проблем. Если же человек хочет работать официально, то ему нужно:

1. Выбрать подходящую организационную форму. Наиболее популярными являются ИП и ООО. Для небольшого автосервиса в гараже идеально подойдет ИП, так как регистрация будет относительно простой и владелец бизнеса получит некоторые поблажки со стороны государства.
2. Выбор подходящей системы налогообложения. Вариантов тут может быть много - УСН, ЕНВД, ПСН. ОСНО использовать нежелательно, так как она будет самой невыгодной.
3. Выбор кодов ОКВЭД. Самыми подходящими будут 50.20 - «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств» или 50.20.1 - «Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей». Последний имеет более узкую специфику, но в гараже вряд ли будут заниматься ремонтом фур. Дополнительно можно прописать код ОКВЭД 50.20.3 - «Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств». В этом случае дополнительно можно будет мыть и полировать авто, наносить на него различные покрытия, чистить салон, а также оказывать помощь автомобилистам в пути.

Работа автосервиса не подлежит лицензированию. ИП даже необязательно получать сертификаты соответствия, но они станут для клиентов доказательством надежности и профессионализма.

Если работать предприниматель планирует в гараже, то предварительно ему придется получить разрешение от кооператива на осуществление такой деятельности, если сооружение находится на его территории.

Выбор местоположения и оборудование гаража

Если у предпринимателя есть в собственности гараж, то выбрать место не удастся. Если же помещения для работы нет, то его можно взять в аренду. Причем лучше, если это будет долгосрочная аренда на полгода-год или больше. Сам гараж желательно должен располагаться:

• вблизи транспортной магистрали;
• на территории кооператива.

Чем больше будет транспортная проходимость, тем больше клиентов удастся привлечь бизнесмену. Стоит обратить внимание и на сам гараж. Лучше, если в нем будет смотровая яма, тогда не придется тратиться на закупку подъемников. При расчете необходимой площади нужно учесть, что в гараже должно быть оборудовано место для хранения инструментов. На каждое рабочее место должно приходиться не меньше 5 м 2 .

Важно также предусмотреть, чтобы в гараже было отопление, канализация со стоками для воды, холодная и горячая вода. Электричество тоже должно быть, в противном случае работать будет крайне неудобно.

Четкий перечень инструментов назвать сложно, так как все будет зависеть от перечня оказываемых услуг. Но как правило, обязательно в автомастерскую закупают специальные компрессоры для шин, балансировочный стенд, трансмиссионную стойку. Нужно позаботиться о наличии ручного инструмента у всех работников автосервиса.

Именно персонал в работе автомастерской будет иметь, пожалуй, самое большое значение. Ведь от их мастерства и качества предоставляемых услуг будет зависеть, как часто клиенты будут обращаться именно сюда, отказываясь от похода в другие места.

Нанимать стоит людей с опытом. Но и экономить на их зарплате нельзя. Чтобы мотивировать работников, стоит использовать сдельно-премиальную оплату труда. Если много тратить на заработную плату не хочется, можно работать с учениками, самостоятельно обучать их.

Иногда работают в автосервисе и одиночные работники. Они самостоятельно оказывают весь перечень предлагаемых услуг. Но в этом случае повышать уровень прибыли будет очень сложно, как и число обслуживаемых клиентов. Зато уровень рентабельности будет очень высоким.

Привлечение клиентов

Автосервис в гараже может не иметь собственного сайта или объявлений в интернете, но вывеска у него должна быть обязательно. Расклейка листовок в близлежащих домах - тоже хорошая идея.

Для клиентов стоит подготовить визитки с адресом, названием и телефоном. Ведь впоследствии эти люди будут рекомендовать автосервис другим. Именно сарафанное радио будет самым действенным способом привлечения.

Финансовые результаты

Для автосервиса в гараже не потребуются серьезные вложения. Можно начать даже с 30 000 - 50 000 рублей при условии наличия места для работы. Сразу выйти на высокий доход вряд ли получится. Прибыль в первые месяцы может составить 20 000 - 40 000 рублей, иногда и меньше. При успешном продвижении можно уже через 3 - 4 месяца выйти на доход в 100 000 - 150 000 рублей. Но попутно придется приобретать дополнительное оборудование.

Окупаемость для такого формата бизнеса может варьироваться от 2 - 3 до 10 месяцев. Многое будет зависеть от суммы стартовых вложений и наличия гаража в собственности.

Бизнес по обслуживанию и ремонту автотранспорта - это ниша, которая способна не только не снижать своих темпов в кризис, а напротив набирать большие обороты. Это обосновано тем, что автомобилизация населения и предприятий активно растет, а любое автотранспортное средство рано или поздно попадает в автосервис.

Согласно данным Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) падение продаж новых автомобилей, в том числе коммерческого транспорта в апреле 2016 года составило 8,5%, снизившись на 11 200 машин в годовом исчислении. Апрельские продажи оказались худшими за последние 10 лет.

В России с января по апрель 2016 года продано на 75 500 автомобилей меньше, чем в тот же период 2015 года.

Однако, даже такие, казалось бы, безрадостные показатели, приходятся на руку владельцам автосервисов, ведь чем дольше автомобиль эксплуатируется, тем более внимательного отношения в плане обслуживания, возможных поломок, замены деталей и других манипуляций он требует. А у тех, кто только задумывается об организации бизнеса в этом направлении возникает вопрос как открыть автосервис, который будет приносить стабильную прибыль.

Автосервис как бизнес

Ст. 12 «Федерального закона о лицензировании отдельных видов деятельности» установлен исчерпывающий перечень видов деятельности, на которые требуется лицензия. Деятельность по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств в этот перечень не входит. Лицензия на автосервис не нужна.

Что нужно для открытия автосервиса , с чего начать:

1. выбор и оформление организационно-правовой формы: ИП или ООО ;
2. выбор системы налогообложения ;
3. аренда помещения, закупка оборудования, инструмента, расходных материалов, наем персонала.

Кроме этого, необходимо определиться с форматом будущей станции технического обслуживания:

• независимая СТО с узкоспециализированным или комбинированным сервисом, направленным на предоставление одного или нескольких видов услуг (шиномонтаж, мойка автомобилей , развал-схождение, кузовной ремонт и другие), преимуществами здесь является отсутствие необходимости делиться прибылью, как в случае приобретения франшизы; полностью самостоятельное ведение бизнеса, хотя оно же является и недостатком, так как требуется самому разрабатывать подробный бизнес-план, обучать персонал, налаживать рекламную кампанию , организовывать процесс;
• сетевые, сюда относятся официальные дилерские сервисы, которые специализируются на обслуживании одной конкретной марки, а также сетевые СТО, предоставляющие полный комплекс услуг и ведущие бизнес по общим для всех точек правилам, у некоторых из крупных сетей можно приобрести франшизу , плюсом такого бизнеса является: полная всесторонняя поддержка при запуске и в процессе деятельности, а минусом: стоимость самой франшизы и необходимость делиться прибылью с собственником бренда (платить роялти).

Автосервисы сети «Пит-Стоп» (США) моют автомобиль, заправляют его маслом, топливом и другими необходимыми жидкостями в течение 12 мин. При этом используются поточные линии с дистанционным управлением. Производительность такой линии около 150 автомобилей за смену. А стоимость данного комплекса услуг на этих станциях на 25% дешевле, чем на обычных станциях.

Что и в каких случаях выбирают хозяева авто: дилерские центры или независимые СТО? Аналитическим агентством «Автостат» был проведен опрос в августе 2015 года среди 3 000 респондентов-автолюбителей (см. рис 1).

Рис. 1 Официальный дилер или независимая СТО
Источник: АВТОСТАТ

Данные опроса показывают, что 77% автовладельцев, чьи авто находятся на гарантии предпочитают обслуживаться у официального дилера, в то время, как на постгарантийное обслуживание в независимые СТО обращаются в 24%, процент обращения к дилерам падает до 23. А вот, что касается конкретных видов работ, то дилеру больше доверяют ремонт коробки передач 45% против 41% для независимых СТО, двигателя 43% и 39% соответственно.

Для остальных видов работ опрошенные автолюбители предпочитают обращаться в независимые станции в большем числе случаев: ремонт ходовой части автомобиля 48% против 22%; развал-схождение 67% и 22%; плановое ТО — 49% и 19%, ремонт/заправка автокондиционера 62% и 19% и кузовной ремонт 51% против 16%.

Перспективы и тенденции

Автосервис является одним из самых перспективных направлений на рынке техники: парк автомобилей растет. Предприятия приобретают новую технику, при этом не обзаводясь собственной ремонтной базой.

Рынок автосервисов в России постепенно уходит от ремонтников-любителей, организующих «бизнес» в гараже к крупным сетевым точкам, либо консолидируется в более масштабные форматы.

В таких точках организован клиентский сервис — комната ожидания, где можно выпить кофе, воспользоваться бесплатным wi-fi, посмотреть телевизор, да и просто расслабиться в то время, когда автомобиль находится на сервисе. Кроме этого, в таких компаниях предусмотрены клубные карты, предполагающие небольшой набор бесплатных услуг (например, замена масла или подкачка шин), а также дополнительные скидки на основные услуги. Все эти моменты помогают превратить случайного клиента в постоянного. Не даром же говорят, что театр начинается с вешалки, а автосервис — с клиентской зоны.

Что важно для владельцев авто при выборе точки обслуживания

Опрос, проведенный среди автолюбителей (см. рис 2), а также предприятий-владельцев больших и малых автопарков, показал, что при выборе автосервиса первостепенное значение имеет качество работ, причем для больших парков оно важно на 52%, тогда как для малых и индивидуалов — на 34%, стоимость услуг, напротив более важна для частных автовладельцев (34%), чем для крупных парков (25%); на третьем месте — сроки работ, которые важны практически одинаково (на 15% и 14%); такие моменты, как предлагаемые услуги, отношение персонала, выполнение сроков ремонта являются второстепенными при выборе точки обслуживания, их значимость колеблется от 1% до 7%.

Рис. 2 Причина выбора точки обслуживания
Источник: Журнал «Грузавтоинфо»

Правильно налаженная работа автосервиса способна обеспечить ключевой показатель его востребованности — качество проводимых работ. И если самостоятельное решение этого вопроса требует значительных временных и трудовых затрат, то со станцией технического обслуживания, открытой по франшизе — совсем иная ситуация.

Обзор сетевых автосервисов и предлагаемых ими франшиз

Федеральная сеть Fit service

Свою первую станцию компания открыла в 2008 году в Омске. С 2013 года (к этому моменту было открыто еще 8 станций в Хабаровске, Москве и Новосибирске) было принято решение о развитии партнерской сети. Первый франчайзинговый автосервис был открыт в 2013 году. А спустя два года сеть исчисляется 55 станциями в 23 городах России.

Владельцы позиционируют вступление в сеть не как франшизу, а как партнерские отношения, основанные на модели win-win (выигрыш-выигрыш). Предлагают стать партнерами по открытию СТО в любом из трех форматов (см. таб. 1)

• гараж — простой формат, позволяющий выйти на окупаемость в короткие сроки;
• экспресс — оптимальный формат;
• стандарт — автосервис полного цикла.

Бизнес автосервисов по франшизе Fit service предусматривает систему автоматизации: в одной программе собраны складкой, кассовый и управленческий учет. Почему это удобно? Компания предоставляет все необходимые материалы: от проекта здания с техническими рекомендациями, должностных инструкций для каждого сотрудника; а также формы поддержки: рекламные кампании, маркетинг, услуги кол-центра.

Предоставляются базы данных — каталоги и регламенты по ремонту с подробным описанием и нормочасами на все модели автомобилей, любого года выпуска.

Партнеры Fit service напрямую работают с поставщиками запасных частей, расходных материалов, автохимии, что обеспечивает скидки, которых лишены предприниматели-одиночки.

У компании разработана система мотивации, обучения и повышения квалификации персонала в собственном обучающем центре, что повышает престиж работы в компании для сотрудников и снижает текучку кадров.

Вилгуд

Сеть автосервисов Вилгуд была основана супругами Шерзод и Барно Турсуновыми в 2011 году.

Идея открыть автосервис с нуля, пришла к бизнесменам, которые ранее занимались торговлей строительными материалами , по следующим соображениям: во-первых это тот бизнес, который можно масштабировать, во-вторых он имеет потенциал для роста в кризис, в-третьих им можно легко делиться с партнерами. Их отличительным ноу-хау стала IT-система Wilgood IS, через которую строится вся работа с клиентом. Она не дает сотрудникам воровать и мотивирует их работать. Как показывают достигнутые результаты, соображения основателей сети Вилгуд были верными.

Так, по данным на март 2016 года:

• работает 28 автосервисов от Санкт-Петербурга до Хабаровска, из них 6 принадлежат собственниками, 22 — по франшизе;
• средний чек СТО Вилгуд — 8 000 руб.;
• 4 000 000 руб. - средний оборот в месяц автосервиса сети в Москве;
• 400 млн. руб. - совокупный оборот всех точек сети за 2015 год;
• в марте 2016 года — более 8 000 автолюбителей стали клиентами Вилгуд.

Условия и стоимость франшизы:

• для Москвы и Санкт-Петербурга — 2 000 000 руб.;
• города с населением более 1 млн. - 1 500 000 руб.;
• другие города — 1 000 000 рублей.;
• роялти в первый год работы автосервиса — 3,5% от выручки ежемесячно.

Динамика работающего автосервиса в Троицке на три подъемника, с одним постом сход-развал. До приобретения франшизы работал 5 лет. На графике (см. рис. 3) отражена динамика за 18 месяцев.

Документы, необходимые для открытия автосервиса

Если вы решили открыть собственный автосервис, то независимо от того, собираетесь ли вы работать как юридическое лицо или физическое лицо, вам никак не обойтись без получения лицензии (прим.openbusiness: вроде лицензирование отменили???).

Для получения самого главного документа - лицензии - нужно представить в Транспортную инспекцию соответствующий пакет документов. Вот их перечень:
1. Заявка;
2. Перечень (со схемой постов);
3. Свидетельство (с указанием банковских реквизитов на обратной стороне);
4. Устав;
5. Договор аренды земли (помещения) или договор о совместной деятельности;
6. Справка СЭС;
7. Разрешение от Госпожнадзора (для сварочных и малярных работ);
8. Приказ о назначении ответственного за технику безопасности (ТБ) и пункт безопасности (ПБ);
9. Приказ о назначении ответственного за выполняемые работы по техническому обслуживанию и ремонту (ТО и Р);
10. Свидетельство о вашей профпригодности (ксерокс диплома или трудовой книжки);
11. Сертификат соответствия стандартам (с приложением);
12. Справку с ГНИ о постановке на учет.
А теперь по порядку об этих документах, особенно о тех из них, которые требуют разъяснения и с которыми могут возникнуть сложности.

Площадка для автосервиса

Если гараж, который вы арендуете, зарегистрирован в Комимуществе как капитальное строение, нужно будет обратиться к префекту для получения разрешения об использовании гаража для автосервиса, а затем оформить договор на аренду этого помещения. Если же гараж, который вы хотите арендовать, является некапитальным и самовольно возведенным (что встречается гораздо чаще), вам также следует обратиться к префекту и получить градозаключение о возможности размещения в данном помещение вашего автосервиса. В случае, когда гараж не принадлежит государству, а частному лицу, вам придется заключить договор с ним, причем если в договоре об аренде земли, на которой расположен этот гараж, указано иное его предназначение, придется переоформлять этот договор.

СЭС любит частоту и порядок

После того как вы оформили земельный участок и уладили все проблемы с рабочим помещением, разрабатывается проектная документация, в составе которой обязательный раздел - "Охрана окружающей среды". При вводе эксплуатацию в помещения учитывается заключение, которое готовит отдел "Гигиены окружающей среды". Оцениваются предельно допустимые нормы. Для такого рода предприятий, как автосервис, актуальны условия сбора, охраны и утилизация образующихся отходов, а также условия образования и отведения отточных вод и выбросы вредных веществ в атмосферу. Все это подвергается предварительной экспертизе и оперативному контролю. Естественно, должны соблюдаться санитарные разрывы от источников выброса вредных веществ до ближайших зданий, в первую очередь детских и жилых. В среднем это - 50 м, в зависимости от величины предприятия. Нежелательно также расположение вашего автосервиса около водоемов.

Основные требования к частному автосервису:
1. Размещение предприятий автосервиса в жилых домах и общественных зданиях не разрешается.
Помещение автосервиса должно иметь централизованную подводку воды и в обязательном порядке быть канализированными.
2. Площадь производственных помещений должна быть достаточной и зависит от видов и объема производимых работ и габаритов ремонтируемых автотранспортных средств, имеющего производственного оборудования, но не менее 5 кв.м. на одного работающего (без учета оборудования).
3. Производственные помещения должны быть оборудованы общеобменной приточно-вытяжной вентиляцией с механическим побуждением, выполненной во взрывобезопасном исполнении.
Расчеты системы вентиляции должны быть выполнены в соответствии со СНиЛ 2.04.05-91 "Отопление, вентиляция и кондиционирование".
4. В холодный период года помещения должны отапливаться. Въездные ворота оборудуются воздушно-тепловыми завесами.
5. Не разрешается эксплуатация помещения без естественного освещения. Коэффициент естественного освещения должен составлять 1,5.
Системы искусственного освещения должны выполняться во взрывобезопасном исполнении.
6. Отделка стен и полов должна осуществляться влаго- и маслобензостойкими материалами. Стены должны быть окрашены масляной краской, либо облицованы на 2/3 высоты керамической плиткой, полы - метлахской плиткой. Смотровые ямы должны быть облицованы керамической плиткой.
7. В составе помещения предприятий автосервиса в обязательном порядке должны быть душ, санузел, двухстворчатый шкафчик для хранения чистой спецодежды.
8. Работники должны быть обеспечены средствами индивидуальной защиты органов дыхания, глаз и кожи рук.
9. Предприятия автосервиса должны в обязательном порядке согласовывать с органами Госсанэпидемнадзора проектную документацию на размещение и технологические процессы и иметь разрешение указанных органов на ввод в эксплуатацию.

Сертификат соответствия стандартам

Если вы еще не сталкивались с этим, то поясню: сертификация - это документ, который удовлетворяет соответствующим требования стандартов ГОСТа. Для того, чтобы пройти эту самую сертификацию, необходимо подать заявку, а затем заключить договор на сертификацию услуг.

Сертификации подлежит каждый вид работ, на который будет нужна лицензия. Всего их существует около 60. Вот основные виды работ:

• смазочно-заправочные,
• контрольно-диагностические,
• электротехнические,
• ремонт рулевого управления,
• ремонт тормозной системы,
• регулировка топливной аппаратуры,
• проверка и регулировка тормозов,
• монтажно-демонтажные работы,
• ремонт двигателей,
• малярные работы,
• шиномонтажные и балансировочные,
• ремонт и зарядка аккумуляторов,
• жестяно-сварочные.

При сертификации нескольких видов работ действует система определенных скидок, то есть чем больше видов работ вы сертифицируете, тем дешевле вам это обходиться. В случае, когда при проверке какие-либо недостатки, дается срок до 6 месяцев для того, чтобы их исправить. Помните, что вы, как никто другой, заинтересованы в качестве услуг вашего автосервиса, ведь если вдруг в органы сертификации поступят жалобы по качеству выполняемых работ, вам светит очередная проверка.

Сертификация соответствия госстандартам действительна при наличии приложения, где перечисляются все виды сертификационных работ.

Кстати, для индивидуальных предпринимателей сертификация добровольная, т.е. проходить ее необязательно.